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CONSTRUCTION CASE
打造多语言网站 让你的酒店更具“国际范”

如今,大多数旅行者都将互联网作为其主要的搜索工具,在这里,他们可以选择自己喜爱的地点旅游,挑选最合心意的酒店入住。同时,互联网也是消费者进行采购决策的主要工具,顾客的大量消费(包括酒店预订等)都是在网上完成的。这就是酒店网站的特性,它为潜在顾客提供了所有信息,且以一种容易被理解、被阅读,且具吸引力的方式受到广大用户的青睐。

然而,对酒店来说,拥有一个精心设计,内容饱满,在技术上毫无纰漏的网站仍然不够完美,想要深度挖掘潜在客户,那么,你的网站首先要做的就是让自己传播的信息能够被理解。这个策略听起来很琐碎,但是,随着国际化进程的不断加快,越来越多的外国客人入境旅游,他们并不了解你的母语,单语或者双语的页面都可能给顾客造成较差的用户体验,换个角度来说,酒店也会因此损失大笔收益来源。因此,多语言网站将成为酒店经营策略必不可少的一部分。

打造多语言网站 让你的酒店更具“国际范”

精益求精,查漏补缺是每个酒店探索人的使命。今天,编者就为大家解析多语言网站到底能给酒店带来哪些好处以及酒店为什么要打造这样的“国际范”网站。

一,多语言网站是搜索引擎优化策略之一

如果你的网站没有被谷歌收录,那你的网站几乎就等于是不存在的,事实就是如此。全球大部分地区的企业都曾经历过这样的窘境,假如做不到多语言这一点,那么,在国际化环境下,你的网站很大程度上就是形同虚设。另一方面,一些国家可能并没有将谷歌或者百度类搜索引擎应用开来,而此类搜索引擎在中国市场的占领份额高达56.6%,Yandex在俄罗斯的市场份额有60%,同样,必应和雅虎也占据着各自的市场份额,但如果你的酒店网站没有在各类搜索引擎的排名中出现,这是一个很大的劣势,尤其是在竞争如此激烈的酒店行业。

那些已经意识到要建设多语言网站的酒店必然看到了藏在酒店网站背后的潜在利益,更多语言意味着更多国籍的访客,意味着更多种类的客户群会在你的网站上进行搜索,也意味着你的酒店品牌将会被越来越多的国家认可和接受。

二,多语言网站有助于酒店挖掘新的市场

建设多语言网站是一个大计划,因为它很可能是酒店进行市场营销,抓住新顾客,深化客户关系和赋予酒店品牌一个国际形象的最有效方式。通过把酒店的多语言网站暴露在各个国家和地区的潜在顾客面前,自然而然地,酒店就会获得这些理解本国语言的顾客的关注。

创建一个有效的搜索引擎优化策略不是酒店建设多语言网站的唯一目的,最重要的是该举措能够帮助酒店挖掘新的市场,通过扩大客户基数,让酒店的收益实现最大化。如今,出境游的浪潮从未间断,愈演愈烈,在为外宾提供舒适和经济实惠的入住服务的同时,酒店也应该考虑到让自己的酒店品牌文化更深入的被理解。顾客愿意花钱来住酒店,酒店也要给他们了解自己的机会,甚至要将这些群体列为自己的服务首位,这就是多语言酒店网站存在的必要性。

一个经过恰当设计的多语言网站,通过使用目标市场的本土语能够克服潜在的文化障碍。因为多语言网站自动为顾客创造了“文化舒适区”,使他们能够自如地导航,了解酒店资讯,并与酒店展开互动。

三,多语言酒店网站能满足客人的多样化需求

建设多语言网站体现了酒店对顾客的全方位服务。酒店以顾客为中心的思想及关爱顾客的行为将得到顾客的感激,这份额外的工作将会增加潜在顾客在官网直接预订的可能性。

许多通过互联网执行的交易往往由于彼此并不熟悉相互的语言而产生不同文化间的信任问题。提供给顾客多语言的选择可以帮助他们制造安全感,确切地清楚他们在如何交易,与谁交易。

有些出国旅游的顾客不讲目的地国家语言,所以他们会在网站上选择自己能理解的语言模式。举个例子,假如一个中国人在酒店官网看到下面的服务描述,肯定会觉得无法理解,立即关闭网页。那么对就酒店来说,这又是一笔损失。

“Luksuzen hotel, ki se nahaja v samem središču mesta in omogoča lahek dostop do vseh večjih znamenitosti, ponuja sodobno opremljene sobe z razkošnimi kopalnicami po zelo ugodnih cenah.”

四,多语言网站将展示酒店的国际性风范

一个多语言网站能展示酒店形象、经营及国际性的业务流程。搜索引擎会带顾客来到酒店网站,然而在一些国家和地区有他们自己受欢迎的搜索引擎,主要是因为这些搜索引擎依据母语的使用习惯来运作,从而适应了顾客的需要。这类搜索引擎引擎是开启本地市场的钥匙。

另外,许多关键字搜索引擎,尤其是Google,在多语言开发方面能力优异。拥有多语言页面的网站能够最大限度的保障网站能够被众多搜索引擎检索并展示。当前多语言网站仍处在早期阶段,许多跨国公司使用多语言网站来巩固其国际地位。互联网的不断发展壮大,已成为顾客对酒店产品、服务和信息进行了解的首选方式。站在增强一个酒店竞争优势的角度看,建设一个多语言网站是不断增加顾客数量的前提和提高营销能力的高效手段。

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